供花供物のご注文

特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社喜月堂セレオ

販売責任者

代表取締役社長　中込 宏幸

本社所在地

〒407-0024　山梨県韮崎市本町2丁目10-9

ご注文方法

電話・ＦＡＸ・インターネット申込フォームのいずれかをお選びください。

電話番号

0551-22-0135

FAX

0551-22-0052

注文電話受付時間

9：00～17：00

メールアドレス

cereo-info@cocolonet.jp

ホームページ

https://kigetsudo-sougi.cocolonet.jp/

ご注文の確認・確定

ご注文の確定は、弊社よりお客様へ電話または電子メールでの確認ができた時点とさせていただきます。弊社より確認連絡が無い場合は、通信不良等によりご注文をお受けできていない可能性がございます。その際は、電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。夜間及び早朝のご注文の場合は、翌日（朝以降）の確認連絡となります。

ご注文の期限

通夜・葬儀の開式3時間前までにご注文ください。

商品について

季節や流通状況により、生花・供物の種類や数等がサンプル画面と変わる場合があります。
お届けする葬儀の会場により、容器等がサンプル画面と変わる場合があります。
弊社の商品お届けエリアは、山梨県の一部地域（韮崎市・甲斐市・北杜市・甲府市）になります。
上記地域以外へのお届けをご希望される場合、弊社から外部注文をいたしますので、供花供物の価格やデザインがサンプルと異なる場合や、ご注文をお受け出来ない場合があります。また、上記地域へのお届けの場合でも、地域の特性上、商品が手配できない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

商品代金以外の必要料金

消費税は商品価格に含まれております。
送料は無料となります。

お支払い方法

クレジットカード決済・銀行振込・弊社葬祭会館への持参のいずれかをお選びください。
銀行振込の場合は、弊社より請求書を郵送いたしますので、記載されている銀行口座までお支払いをお願いいたします。
弊社葬祭会館への持参の場合、事前に弊社までご連絡をお願いいたします。

商品のお届け時期

商品につきましては、ご注文確定後、通夜・葬儀開始前までに、ご指定の会場に手配させていただきます。
お届け日及びお届け時間などのご希望がある場合はあらかじめご指定下さい。（お届け先の状況により、ご希望に添えない場合があります。）

返品・キャンセルについて

お客様のご都合による返品・キャンセルはいたしかねます。商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文と異なる場合のみ返品可能ですので、その際はご連絡ください。なお、以下の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
・ご注文後に、お客様への確認連絡ができない場合。
・ご指定の葬儀が終了している場合や、ご指定の葬儀に間に合わないと判断した場合。
・ご葬家が供花・供物を辞退される場合。
・お届け先の葬儀会場または施行葬儀社の都合により、供花供物の持込みができない場合。
・天災などによる不測の事態が発生した場合。