よくあるご質問
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葬儀前のご相談等について
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Q.
事前相談ではどのようなことを相談できますか？
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A.
葬儀の種類（直葬・火葬式・一日葬・家族葬等）や流れ、費用はいくらぐらいになるのか、費用を抑えるためのポイントは何か、事前の準備は何をすればいいのか…等、葬儀に関する疑問はどんな小さなことでもご相談いただけます。あらかじめ葬儀に関する事をご相談されることで、もしもの時に慌ててしまって後悔してしまうことを防ぐことができるのでおすすめです。
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Q.
式場を見学することは可能でしょうか？
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A.
もちろん可能でございます。実際に葬儀を執り行う「式場」の他、ご会食を行う「法宴会場」、故人様のご安置やご遺族様の付添や仮眠にお使いいただける「遺族控室」等、実際の広さや使い勝手等をご覧いただけます。事前にご連絡いただくことで、スムーズにご案内できますので、まずはお気軽にご連絡ください。
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Q.
会員にならないと葬儀ができないのでしょうか？
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A.
会員に入会されていない方や他社の会員になられている方でも、当社の会館で葬儀を行っていただくことが可能です。
また、入会金のみの当社の会員制度「セレオクラブ」にご入会いただくことで、葬儀費用の負担を軽減できますので、ご入会も併せてご検討いただければ幸いです。
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逝去・お迎え・ご安置
について-
Q.
深夜・早朝でも相談やお迎え等の対応はしてもらえますか？
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A.
深夜・早朝はもちろん、年末年始やお盆、ゴールデンウイークといった大型連休の期間も24時間365日いつでも相談、お迎えが可能です。まずはご相談だけでも構いませんので、もしもの時はご遠慮なくお電話ください。
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Q.
家族が亡くなったのですが、まずはどうすればいいのでしょうか？
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A.
病院や施設でご逝去された場合は、職員の方の指示に従って行動します。ご自宅でご逝去された場合は、かかりつけの主治医または警察に連絡します。
その後、ご親族や葬儀社への連絡を行います。どうしたらいいのか分からない場合は、まずは落ち着いて喜月堂セレオ（0120-282-365）までご連絡ください。流れについて1つ1つご説明させていただきます。 -
Q.
万が一の際、自宅に安置することが難しいのですがどうしたらいいでしょうか？
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A.
ご自宅への安置が難しい場合、当社の会館への直接ご安置が可能です。ご遺族様の付き添いや、ご弔問に来られた方の焼香等にも対応可能ですので、ご安心ください。
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Q.
病院から葬儀社を紹介された場合、そこに決めなくては失礼ですか？
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A.
病院や施設から紹介された葬儀社を断ることは一切失礼にはあたりません。あくまでも葬儀社は、ご遺族様の意思で決定するものですのでお断りしても全く問題はございません。
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Q.
インターネット検索をして表示されたサイトから依頼し、知らない葬儀社が来たと聞きました。その場合変更できるのでしょうか？
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A.
インターネット上で葬儀社を検索される方に対して、葬儀社を紹介するサイトが複数存在します。複数の葬儀社から選ぶことができるメリットもありますが、依頼した先と異なる葬儀社が到着した場合には、その時点で断ることも可能です。
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Q.
搬送をお願いした葬儀社から提示された費用が高いのですが、断ることはできますか？
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A.
故人様の搬送にかかった実費を請求される場合はありますが、一般的にはご安置後も葬儀社の変更は可能です。提示された費用があまりにも高額だと感じた場合には、ご相談承りますのでいつでもお電話ください。
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Q.
葬儀費用の見積もりを出してもらうことはできますか？
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A.
もちろん可能です。お客様のご要望をお伺いし、何度でも無料でお見積りをお出しいたします。また、葬儀ご依頼時には、１円単位まで費用を事前にご提示し、納得いただいたうえで葬儀を執り行いますので、ご安心ください。
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ご葬儀について
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Q.
葬儀規模の予測がつかないのですが、対応してもらえますか？
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A.
当社の会館は、直葬・火葬式を含む少人数の家族葬から、100名以上の大規模なご葬儀まで幅広く対応することが可能です。葬儀規模についても、これまでの実績を基にご提案等させていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。
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Q.
お坊さんを呼ばなくてもお葬式はできるのでしょうか？
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A.
神道、キリスト教式等の仏教以外の宗教で執り行う葬儀や、宗教的な儀式を行わない友人葬や自由葬、音楽葬等、お坊さんを呼ばずに行う葬儀は各種ございます。一方で、お坊さんを呼ばずに葬儀を行う場合、菩提寺との関係性や納骨先等に関するトラブルに発展するケースもありますので、注意が必要です。
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Q.
参列者が身内だけの10名以下なのですが、式場を使うことはできますか？
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A.
参列される方が少ない場合でも、当社の会館をご利用いただくことは可能です。ご人数に合わせて式場のレイアウト等もご提案させていただきますので、お気軽にお問合せください。
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Q.
仏式以外の葬儀にも対応していますか？
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A.
仏式以外のご葬儀にも、神式、キリスト胸式の他、宗教的な儀式を行わない友人葬や自由葬、音楽葬等の無宗教葬にも幅広く対応しております。また、生前葬にも対応しておりますので、まずは当社へお気軽にご相談ください。
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ご葬儀後について
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Q.
葬儀後の手続きについては、どのように対応すればいいのでしょうか？
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A.
ご葬儀の後も、ご遺族が行わなくてはならない手続きは、年金、各種保険や銀行口座、住民票等たくさんございます。当社では、相続・遺品整理等に関する専門家のご紹介も行っておりますので、葬儀前から葬儀後まで安心してお任せいただけます。
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Q.
葬儀後の四十九日、一周忌等の法要についてもサポートしてもらえますか？
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A.
葬儀後の四十九日、一周忌等の法要についても当社にお任せいただくことが可能です。供養品や返礼品、会場やお料理の手配もまとめてお任せいただけます。当社の会館を利用した法要も可能ですのでお気軽にご相談ください。
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Q.
初めての葬儀で仏壇が無いのですが、手配いただくことはできますか？
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A.
当社の「お仏壇の喜月堂」が仏壇・仏具からお盆・お彼岸等の季節商品、日常の供養品まで、豊富な商品を各種取り揃えております。また、古くなってしまったお仏壇の引き取りもご相談いただけますので、お気軽にお問合せください。
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Q.
相続や遺品整理についても知りたいのですが、相談できますか？
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A.
相続や遺品整理につきましても、信頼と実績があるパートナーをご紹介させていただけますので、ご安心ください。費用については、事前にお見積りを作成いたしますので、まずは当社へご相談ください。
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